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清遠旅游網酒店預訂須知

 

清遠旅游網酒店預訂須知
 
 
預訂方法
                                                                                                                                                       
 
牛仔為您提供7X24小時網上預訂服務:
 
1、網上預訂:
登陸網站首頁,在左上角“旅游搜索”中選擇“酒店”查找您想訂的酒店,然后按系統提示完成您的預訂;為確保您的行程,當您在提交訂單時,請務必留下您的手機號碼;
2、電話預訂:
牛仔旅游網預訂熱線: 400-6383-283 
 
最遲預訂時間
                                                                                                                                                                    
 
如果您已安排好行程確認出行,請盡早與我們聯系預訂房間,節假日或旅游旺季,建議您提前較長時間預訂,以防酒店房間客滿;建議您提前3個工作日預訂。
 
 
如何知道預訂成功
                                                                                                                                                                       
 
當您下完訂單之后,我們將按照您在提交訂單時所留的手機號碼,發送成功預訂短信給您,在收到相關短信確認后表示預訂成功。
 
 
預訂變更與取消
                                                                                                                                                                       
 
變更或取消訂單不能通過網站方式進行變更或取消,如您需要變更或取消,請聯系牛仔客服(400-6383-283 )。如遇到大節假日或旅游旺季,您需要提前通知我們變更或取消信息,否則將根據酒店規定收取相應費用。具體情況請參照酒店預訂信息。
 
 
酒店預訂保留房間時間
                                                                                                                                                                       
 
1、酒店在非旺季一般會將房間保留至入住當天的16:00或18:00,超過留房時間未能入住,酒店有權取消預訂;
2、如果您的行程臨時變更,請提早通知我們,以便客服與酒店溝通;
3、若入住時間遲于酒店規定的保留房間時限,請您事先聯系酒店,協商房間的保留事宜,以免房間被過時取消。也可以預先支付一天房費作為預訂的擔保。
 
 
房間的保留
                                                                                                                                                                       
 
沒有預訂擔保的訂單,酒店常規會保留您的客房到入住當日的16:00或18:00,過時將不予保留。
如果您因各種原因需超過保留時間到達酒店,請您在最晚保留時間前通知酒店前臺,或致電牛仔客服(400-6383-283 ),我們將與酒店協商,為您安排。
 
 
付款方式
                                                                                                                                                                       
 
1、前臺現付:
收到我們確認的訂房短信,您可以憑訂單短信+有效證件在酒店前臺登記入住,在酒店前臺直接支付房費享受牛仔優惠價;
2、網上支付:
選擇酒店,填寫訂單,按系統提示完成網上支付,完成支付后收到預訂成功短信,出游當天憑短信+身份證到酒店前臺直接取房入住。網上支付的酒店訂單一經確認如需取消或修改, 須按酒店規則扣除相對應金額,請在填寫支付訂單前慎重考慮您是否會修改行程,以免給您的造成不必要的損失。
 
 
酒店訂房擔保入住說明
                                                                                                                                                                       
 
1、如遇到旅游旺季、法定節假日或您到店時間超過酒店的留房時限,根據酒店的規定可能需要您預先支付房費擔保入住。
2、經擔保入住的酒店訂單一經確認如需取消或修改,須按酒店規則扣除相對應金額,請在填寫擔保入住訂單前慎重考慮您是否會修改行程,以免給您的造成不必要的損失。
 
 
已經收到我們的確認訂單短信,在辦理入住出現問題時
                                                                                                                                                                       
 
當您的訂單已經收到我們的確認成功訂單短信,但因酒店工作人員業務不熟悉或者是其它的原因,在辦理入住時出現問題時如前臺無預訂、酒店無房、無法安排已確認房型的房間或價格有出入等情況,請及時與客服聯系(400-6383-283 ),我們將與酒店協調,為您解決。
 
 
避免重復預訂
                                                                                                                                                                       
 
如您通過多種方式在牛仔網預訂了同一間酒店,您最終只能保留一個有效預訂。請您在入住前保留一個預訂,及時取消其它預訂,避免出現重復預訂。
 
 
如果我到酒店,前臺價格低于網上預訂的房價怎么辦?
                                                                                                                                                                       
 
正常情況下牛仔旅游網上的優惠價都會低于酒店,但酒店/景區有時做促銷活動,沒能及時通知我們,造成你的預訂價高于酒店前臺價。您入住酒店時,如發現在網站預訂的價格高于相同房型的酒店前臺價格,請及時與客服聯系反饋相關情況(客服熱線:400-6383-283 ),我們核實情部屬實后,將會退回給多付的差價。
 
 
 

 

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